Настоящият документ урежда използването на уебсайта infinityadventures.bg и поръчката на стоки и услуги чрез него. С използването на уебсайта или с извършването на поръчка Вие се съгласявате с тези условия, както и с политиката за поверителност и политиката за бисквитките.

Сайтът infinityadventures.bg е собственост на „Инфинити Ентъртеймънт“ ЕООД, а чрез него се предлагат стоки и услуги от посочените по-долу дружества, които са доставчици на съответните стоки и услуги.

Моля, прочетете внимателно тези условия преди да използвате уебсайта или която и да е от неговите функционалности и във всички случаи преди да поръчате стоки или услуги през него. Ако имате въпроси или коментари, можете да се свържете с нас на contact@infinityadventures.bg или на телефоните за контакт, посочени в съответната секция на уебсайта.

Всички посетители на обектите, посочени в настоящите условия, са длъжни да спазват и Общите правила за ползване на услугите на Инфинити Адвенчърс.

• Собственик на уебсайта: „Инфинити Ентъртеймънт“ ООД, ЕИК 205589519, със седалище и адрес на управление: гр. София, район Студентски, ул. „Пъстър свят“ 6, ет. 6, ап. 17.
• Телефон за контакт: 0888565672.
• Имейл за контакт: contact@infinityadventures.bg.
• Стоки: предлаганите чрез уебсайта стоки, включително ваучери и мърч.
• Услуги: предлаганите чрез уебсайта услуги, свързани с посещения на обектите, включително организиране на групови посещения чрез извършване на резервации в съответен развлекателен център или стая на загадките.
• Доставчик на услуги: търговско дружество, което предоставя съответната услуга чрез платформата на интернет страница infinityadventures.bg за конкретния обект.
• Услуги, предлагани в сайта: резервация за локация и продажба на стоки.
• Ползвател/Потребител: физическо или юридическо лице, което сключва договор за покупко-продажба с доставчика на стоки или договор за предоставяне на услуги с доставчика на услуги при спазване на настоящите общи условия.
• Договор за покупко-продажба: договор от разстояние между доставчика на стоки и потребителя за покупка на определена стока при обявена в електронния магазин цена.
• Договор за услуги: договор от разстояние между доставчика на услуги и потребителя за ползване на услуги при спазване на настоящите общи условия и приложимото законодателство.
• Онлайн магазин: онлайн платформа за пазаруване на стоки или заявяване на услуги чрез интернет страница infinityadventures.bg.
• Съгласно чл. 57, т. 13 от ЗЗП закупените ключове за онлайн игри не подлежат на връщане или възстановяване на сума.
• Поръчките се извършват чрез попълване на данни и електронно изявление съгласно Закона за електронния документ и електронния подпис.

• Условията и правилата за ползване на уебсайта.
• Условията за ползване на предлаганите чрез уебсайта услуги и реда за уреждане на отношенията между потребителя и доставчика на услуги във връзка с поръчката и изпълнението на услугите.
• Условията, реда и начина за сключване на договори за покупко-продажба между доставчика на стоки и потребителите.
• Правата и задълженията на доставчиците и потребителите по сключените договори, включително срокове и начини за доставка, плащане, получаване, рекламации и връщане на закупени продукти.

• Уебсайтът може да се използва само за законосъобразни, лични и нетърговски цели. Позволено е разглеждане на сайта и отпечатване на извадки от съдържанието му единствено за лична употреба.
• Не можете да използвате изображения на хора или места, публикувани в уебсайта, без изричното писмено разрешение на собственика на уебсайта.
• Длъжни сте да използвате уебсайта по начин, който не нарушава правата на трети лица и не ограничава или възпрепятства използването му от други потребители.
• Длъжни сте да правите само законосъобразни запитвания, поръчки и резервации чрез този уебсайт.
• Нямате право да правите фалшиви или измамни поръчки. Ако разумно може да се приеме, че е направена такава поръчка, ние имаме право да я отменим и да уведомим компетентните органи.
• Собственикът на уебсайта има право да преустанови достъпа Ви до сайта при нарушение на настоящите правила или при злоумишлени действия.
• Собственикът на уебсайта има право да поставя електронни препратки и рекламни банери към сайтове извън негов контрол и не носи отговорност за съдържанието на тези сайтове.

Всички цени, посочени в уебсайта, са в евро и български лева, с включен ДДС.

Потребителят може да заплати съответната цена на стока или услуга по един от следните начини:

• чрез банков превод по предоставен по имейл IBAN на доставчика на услугата;
• на място в обекта – в брой или с карта;
• с карта чрез MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Visa или Visa Electron, когато картата е регистрирана за онлайн автентикация.

При необходимост от връщане на платени с карта суми, това се извършва от доставчика на съответната стока или услуга чрез кредитна транзакция по картата, с която е извършено плащането.

Резервацията представлява сключване на договор от разстояние за предоставяне на услуги за организиране на посещение и участие в избран от потребителя обект. Договорът се сключва чрез онлайн магазина между потребителя и съответния оператор на избрания обект.

Когато между натискането на бутона „Резервирай“ и датата на резервираното посещение остават по-малко от 14 дни, с натискането на бутона потребителят изрично заявява желанието си услугите да започнат да се предоставят преди изтичането на срока за отказ от договора от разстояние.

Резервация за посещение може да бъде направена на място в желания обект, чрез формата за резервации на уебсайта или по телефон.

1. избор на игра от уебсайта;
2. избор на дата и час;
3. преглед и потвърждение на поръчката.

Цената на услугите за резервираното събитие се заплаща на съответния обект, както следва:

• капаро при направата на резервацията;
• в брой на място, ако резервацията е направена в развлекателния обект;
• чрез кредитна или дебитна карта;
• окончателно плащане след предоставяне на услугата – в брой или с дебитна/кредитна карта в съответния обект.

• При отмяна на резервацията 5 или по-малко дни преди събитието, без то да бъде пренасрочено, заплатеното капаро не се възстановява.
• Когато след плащане на капарото е поискано пренасрочване, платеното капаро се приспада от сметката на събитието.
• Броят на играчите при групови събития тип тийм билдинг може да бъде променян до 48 часа преди събитието. При намаляване на броя участници капарото не се приспада от крайната цена.
• Промяна в резервацията се прави на място, чрез електронна кореспонденция или чрез обаждане на актуален телефонен номер 0888565672 или 0876565275.

Всяка резервация подлежи на допълнително потвърждение от служител или представител на „Инфинити Ентъртеймънт“ ЕООД по телефон или чрез друго средство за комуникация.

• Основните характеристики на стоките и съдържанието на услугите са определени в профила на всяка стока или услуга на уебсайта.
• Цената на стоките и услугите се определя от доставчика в профила на всяка стока или услуга и преди финално потвърждение на поръчката се посочва с включени всички данъци.
• Начинът на плащане, доставка и изпълнение на договора се определят в настоящите общи условия и в информацията, предоставена на потребителя в уебсайта.
• Общата стойност на поръчката и условията на доставка се посочват преди финалното потвърждаване на поръчката. Крайната стойност може да варира в зависимост от начина на плащане, допълнителна консумация или допълнително предоставени услуги.
• Потребителят има право на рекламация при несъответствие на потребителска стока с договора за покупко-продажба, като представи касова бележка или фактура, издадена от доставчика на стоки.

Ако сключвате договора като потребител – физическо лице, имате право да се откажете от договора от разстояние, освен за продуктите, изрично изключени от това право по закон, в срок от 14 дни без да посочвате причина.

Периодът за отказ изтича 14 дни след:

• деня, в който Вие или посочено от Вас трето лице придобие физическо владение върху стоките, а при поръчка с отделни доставки – от деня на получаване на последната стока;
• деня на сключване на договора, при договор за доставка на услуги.

За да упражните правото си на отказ, трябва да уведомите съответния търговец – доставчик на стоката или услугата – чрез недвусмислено изявление, изпратено преди изтичане на срока за отказ.

При отказ от договор за покупко-продажба всички получени плащания, включително разходите за доставка, се възстановяват без ненужна забава и във всички случаи в рамките на 14 дни от датата на прекратяване на договора чрез същото средство за плащане, използвано при първоначалната транзакция.

Възстановяването може да бъде отказано до получаване обратно на стоките или до представяне на доказателство, че са изпратени обратно, което от двете настъпи по-рано. Освен ако не предадете стоките в някой от обектите, Вие поемате преките разходи по връщането им и отговаряте за понижената им стойност вследствие на употреба извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането им.

При отказ от договор за услуги Вие дължите заплащане на разходите на доставчика по организиране на услугите.

Доставчици на услугите, предлагани чрез сайта, са следните дружества:

• „Инфинити Ентъртеймънт“ ООД, ЕИК 205589519, гр. София, ул. „Пъстър свят“ 6, ет. 6, ап. 17, представлявано от управителя Мирослав Михайлов Манчев.
• „ДМ Инфинити Инвест“ ООД, ЕИК 206993660, гр. София, ул. „Пъстър свят“ 6, ет. -1, представлявано от управителя Мирослав Михайлов Манчев.
• „ВМ Консулт“ ЕООД, ЕИК 206234688, гр. София, ул. „Пъстър свят“ 6, ет. 6, ап. 17.

Обектите, опериращи под търговската марка Infinity Adventures, за които настоящите правила са относими, са:

• Обект 1: гр. София, ул. „Пъстър свят“ 6, ет. -1.
• Обект 2: гр. София, ул. „Проф. Стефан Димитров“ 2.
• Обект 3: гр. София, ул. „Проф. Стефан Димитров“ 2.

Конкретният доставчик на услугата се определя според обекта, в който се предоставя услугата, или според вида на услугата.

• Комисия за защита на личните данни: гр. София 1592, ул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, тел. (02) 915 35 19, имейл: kzld@government.bg / kzld@cpdp.bg, уебсайт: www.cpdp.bg.
• Комисия за защита на потребителите: гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6, тел. (02) 933 0565, гореща линия 0700 111 22, уебсайт: www.kzp.bg.
• Национална агенция за приходите: ТД на НАП София, гр. София 1000, ул. „Аксаков“ № 21, тел. 02/9859 3821; офис „Витоша“ – бул. „Цар Борис III“ № 215, тел. 02/9179124, уебсайт: https://nra.bg.
• Българска агенция по безопасност на храните: гр. София, бул. „Пенчо Славейков“ 15А, имейл: bfsa@bfsa.bg, уебсайт: https://bfsa.egov.bg.

За да направим уебсайта максимално лесен за използване и за да подобрим качеството на предлаганите услуги, използваме „бисквитки“. Бисквитките са пакети информация, изпращани от уеб сървъра към интернет браузъра на ползвателя и връщани обратно към сървъра при следващи посещения.

Уебсайтът използва бисквитки с цел:

• правилно функциониране;
• анализ на трафика;
• подобряване на услугите.

Видове бисквитки:

• задължителни;
• аналитични;
• маркетингови.

Потребителят може да управлява бисквитките чрез настройките на браузъра си. При първо посещение се изисква съгласие чрез банер.

Настоящата интернет страница infinityadventures.bg е собственост на „Инфинити Ентъртеймънт“ ЕООД. Информационните материали, фотографските и другите изображения, както и графичното оформление на сайта са обект на авторско право по смисъла на Закона за авторското право и сродните му права.

Никаква част от сайта и съдържащите се в него публикации не може да бъде копирана, възпроизвеждана, разпространявана или използвана по какъвто и да е друг начин без изричното писмено съгласие на собственика. Достъпът до сайта не представлява разрешение за използване на публикуваните материали.

„Инфинити Ентъртеймънт“ ЕООД полага усилия да осигурява пълнотата и актуалността на публикуваната информация, но е възможно тя да не бъде достатъчно изчерпателна или точна. Поради това информацията следва да се разглежда единствено като ориентировъчна и не следва да се използва като съвет или препоръка за закупуване на стоки и/или услуги.

Собственикът не носи отговорност за вреди или пропуснати ползи, настъпили вследствие на неточна или неактуална информация, както и за технически грешки или затруднения при използването на сайта. Не се гарантира непрекъснат, навременен, сигурен и свободен от грешки достъп.

Този сайт може да съдържа препращания към други интернет сайтове. „Инфинити Ентъртеймънт“ ЕООД не контролира по никакъв начин тези сайтове и не носи отговорност за съдържанието и верността на публикуваната в тях информация. Отговорност за незаконно, неточно или непълно съдържание, както и за вреди от използването или неизползването на тези сайтове, носи единствено техният собственик.

Препоръчваме Ви да се запознавате с условията за ползване и защитата на личните данни на външните сайтове, които посещавате.

„Инфинити Ентъртеймънт“ ЕООД си запазва правото да променя без предварително уведомление структурата или съдържанието на уебсайта, както и която и да е от предлаганите чрез него услуги или продукти, и да прекратява достъпа до него по всяко време.

Дружеството може по всяко време да променя настоящите общи условия, като изпрати до потребителите 31-дневно предизвестие. След изтичане на този срок измененията влизат в сила за страните по договора. Ако потребителят не възрази в предоставения срок, промените стават обвързващи; ако възрази, договорът се счита за прекратен.

Ваше задължение е периодично да посещавате тази страница, за да се запознавате с актуализираните правила за ползване, тъй като те са обвързващи за Вас.

Настоящите общи условия се прилагат и тълкуват в съответствие с действащото българско законодателство и приложимите актове на правото на Европейския съюз.